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银行内训 公开课 境外培训
2016年东方斯丹精品课程推荐(第二期)

东方斯丹(北京)国际管理咨询有限公司自成立以来,就以“建立中国银行业从业人员职业化培训标准课程”为目标,为了实现这一目标,东方斯丹汇集国内外一流的业内实战派专家和咨询诊断专家,整合国内商业银行最广泛、最典型的职业课程。

目前,东方斯丹已经形成了《商业银行从业人员标准化体系课程》,是目前国内唯一面向国内商业银行的专业化体系课程,同时并在商业银行人力资源规划、培训体系搭建、网点建设、员工胜任力模型搭建、银行各级人才专业技能等众多领域拥有独具特色的培训、咨询理论与方法体系。

随着培训业务的不断推进,在分析整理银行客户培训需求的基础上,我们将现阶段各银行业金融机构各个业务条线最为关心的热门课题,以及我中心授课效果最佳、返聘率最高的讲师及课程主题整理出来,推荐给各会员单位,欢迎各会员单位提前预约!

模块一:对公营销与金融服务方案设计系列

课程主题

课程核心内容

课 时

适用对象

精品课程

(一):

新形势下银行营销策略与高绩效团队建设

主要内容包括分析当前商业银行对公业务面临的形势,重点讲解新形势下商业银行营销的12个任务,营销12个策略,客户需求挖掘方式,产品组合策略,金融服务方案制定的38种技巧,客户管理12个要点以及团队管理32种策略,全课程以案例讲解的方式贯穿始末,并对如何做好公司业务市场营销和打造高绩效团队提出了行之有效的建议。



2天

一、适用银行类型:国有银行、股份制商业银行、城市商业银行、规模较大的农村商业银行

二、适用:分、支行行长,公司业务负责人、对公客户经理及相关业务骨干

精品课程

(二):

综合金融服务产品创新与营销案例解析


本课程内容均为讲师自己对20多年营销、管理工作的体会、感悟与总结,课程内容包括从商业银行内外部经营环境变化,营销规律、本质和发展趋势来分析商业银行营销,具有较高的指导性。同时,课件中穿插讲师亲身经历的50多个案例,主要以案例教学为主,紧紧贴近学员。授课方式以分组充分讨论为主,生动活泼,便于学员接受。



1-2天

一、适用银行类型:国有银行、股份制商业银行、城市商业银行、规模较大的农村商业银行

二、适用对象:分、支行行长,公司业务负责人、对公客户经理及相关业务骨干

精品课程

(三):

商业银行客户经理营销能力全方位提升

本课程包括对银行业金融市场环境的分析,根据市场经营环境创新营销模式,制定客户营销战略与销售计划,客户营销技巧、客户营销风险分析与商机分析等内容。



1-2天

一、适用银行类型:

城市商业银行、农村商业银行

二、适用对象:

公司业务部相关负责人及业务骨干

模块二:投行业务营销推动与创新系列

课程主题

课程核心内容

课 时

适用对象

精品课程

(一):

新常态下大资管业务发展趋势、行业机遇及未来展望


主要内容包括新常态下大资管业务发展历程和趋势展望,以及新常态下政府、房地产及企业融资模式分析、资本市场业务分析、资产管理行业机遇及未来展望。



1-2天

一、适用银行类型:股份制商业银行、城市商业银行、规模较大的农村商业银行

二、适用对象:投资银行部、公司业务部、产品创新部等部门负责人及业务骨干。

精品课程

(二):

商业银行同业业务最新政策解读与经典案例分析


主要内容包括用银行同业业务定义、分类及发展历程的情况分析,以及同业业务监管要点分析,结合同业业务的主要风险、主要模式、资产投资的主要风险进行全面的讲解,从组织架构、操作流程、违规案例等方便对同业市场概述及典型案例进行分析。



1-2天

一、适用银行类型:股份制商业银行、城市商业银行、规模较大的农村商业银行

二、适用对象:投资银行部、公司业务部、产品创新部等部门负责人及业务骨干。

精品课程

(三):

商业银行混业经营下的PPP业务投资模式与风险分析


主要内容包括商业银行混业经营监管规定及业务模式解析、商业银行股权投资业务概述、PPP模式解析、银行参与产业投资基金的运作模式解析、产业基金和PPP投资的风险分析、资产证券化和PPP。



1-2天

一、适用银行类型:股份制商业银行、城市商业银行、规模较大的农村商业银行

二、适用对象:投资银行部、公司业务部、产品创新部等部门负责人及业务骨干。

精品课程

(四):

大资管时代产品创新与协同营销案例解析


本课程主要讲解在大资管产品及银行混业经营背景下,商业银行就资管业务如何展开协同营销。课程共包括三个部分内容,涉及资管业务模式,业务发展方向、产品创新等内容,全课程涉及经典案例30多个,对于在当前形势商业银行如何做好大资管业务提供非常详实的操作建议。



2天

一、适用银行类型:股份制商业银行、城市商业银行、规模较大的农村商业银行

二、适用对象:投资银行部、公司业务部、产品创新部等部门负责人及业务骨干。

精品课程

(五):

商业银行理财产品结构设计和运作模式实务操作


本课程主要内容基于商业银行金融理财产品的架构原则,梳理银行理财业务部门内部架构,结合不同的系统梳理各种资产运作的方法和架构,同时结合商业银行理财产品的特征,对理财产品独特的风险开展监测、识别及度量,伴随商业银行的理财产品线和投资品种也不断完善,管理资产规模呈现爆炸式增长,拓宽与信托、券商、基金等金融机构的合作领域等内容。




1天

一、适用银行类型:股份制商业银行、城市商业银行、规模较大的农村商业银行

二、适用对象:投资银行部、公司业务部、产品创新部等部门负责人及业务骨干。

精品课程

(六):

商业银行理财投资业务创新实务


本课程内容主要通过对政府文件的解读,分析银行业金融在监管政策与市场环境下的融资需求以及由此带来的银行业务机会,通过案例分享如何通过产业基金和PPP满足政府需求、拓展业务及产业基金和PPP实际操作中的问题和授信要点等内容。



1-2天

一、适用银行类型:股份制商业银行、城市商业银行、农村商业银行

二、适用对象:商业银行总行理财业务管理部门等相关负责人及业务骨干

模块三:普惠金融“三农”业务专题系列

课程主题

课程核心内容

课 时

适用对象

精品课程

(一):

现代农业金融服务模式创新

主要内容包括从传统农业到现代农业、到后现代农业的发展历程,从“老三农”、“小三农”到“新三农”、“大三农”的观念、理念创新。不同阶段金融服务特点和模式创新探析。


1-2天

一、适用银行类型:四大行、城商行农商行及股份制银行

二、适用对象:三农金融服务的前后台信贷人员

模块四:小微、个金及社区银行专题系列

课程主题

课程核心内容

课 时

适用对象

精品课程

(一):

存量客户激活与关系维护式营销


主要内容包括存量客户的重要性、存量客户的分类与经营策略、存量客户激活实操训练、存量客户面谈技巧、客户经营与维护等五大方面。



2天

一、适用银行类型:国有银行、股份制银行、城市商业银行、农村商业银行的个金条线

二、适用对象:支行长、客户经理、理财经理、大堂经理、柜员

精品课程

(二):

个金营销综合技能提升——特训营

主要内容包括用案例和训练的方法从银行员工的自信心建立、客户的开发、客户需求分析与需求创造、产品介绍的5中方法以及如何解除客户的异议,最终如何顺利缔结成交等。



2天

一、适用银行类型:国有银行、股份制银行、城市商业银行、农村商业银行

二、适用对象:客户经理、理财经理、大堂经理、柜员

精品课程

(三):

银行大堂“极速&顺势”营销技巧

主要内容包括银行厅堂营销现状分析,厅堂营销新模式——“极速&顺势”营销解析,如何一句话识别客户需求、锁定客户,激发购买热情、最终一句话营销与成交的具体产品“极速&顺势”营销技巧训练。



2天

一、适用银行类型:国有银行、股份制银行、城市商业银行、农村商业银行

二、适用对象:理财经理、客户经理、大堂经理、柜员

精品课程

(四):

社区银行:专精目标市场的精致化营销管理策略

本课程主要分析国内社区银行的发展趋势,分享借鉴国内社区银行先进运营模式及业务开展方式,以实战为核心,提高社区银行员工的服务营销以及活动策划能力等先进经营经验,发挥社区银行真正的作用。



1天

一、适用银行类型:股份制商业银行、城市商业银行、农村商业银行

二、适用对象:社区银行营销主管及分管支行长

精品课程

(五):

小微企业营销管理分析及风险控管执行技巧实务

本课程主要根据当前小微经营环境问题,分析如何顺利开展小微企业,针对不同客户群体制定不同销售计划,并探索有效的小微企业风险管理方法和技术,提升银行核心竞争力等内容。



1-2天

一、适用银行类型:股份制商业银行、城市商业银行、农村商业银行

二、适用对象:小微金融部等相关负责人及业务骨干

模块五:授信业务审查审批技能提升系列

课程主题

课程核心内容

课 时

适用对象

精品课程:

商业银行授信审批要素与方法

主要内容包括深度挖掘影响授信审批决策的十二大要素,重点讲解各要素的核心内容及相互关系,介绍长期实践中总结出的授信决策精髓理念,配合及时更新的案例,全面解析分析方法和具体运用,介绍不同类型项目的授信方案和管理条件设计。



1-2天

一、适用银行类型:国有商业银行、股份制商业银行、城市商业银行

二、适用对象:中高级的信贷客户经理、风险审查人员、评审委员、审批人

模块六:不良资产清收处置创新系列

课程主题

核心内容

课 时

适用对象

精品课程

(一):

商业银行不良资产创新处置与策略选择


本内容重点讲解不良资产管理的方式方法和清收策略,清收、处置过程中的风险点和控制措施,涉及当前不良资产清收处置的实务热点和法律焦点问题,针对银行普遍遇到的共性问题提出化解方案,精选银行不良资产清收保全案例进行讲解,提高不良资产处置效率,实现快速有效的回收。课程包括不良资产处置15个典型案例,对于各家商业银行不良资产处置具有很大的借鉴作用。




2天

一、适用银行类型:各银行业金融机构

二、适用对象:主管业务副行长,风险管理部、信贷管理部、资产保全部、法律事务部、内控合规部和公司业务部等处室负责人、业务骨干以及相关工作人员。

精品课程

(二):

商业银行不良贷清收处置36策


主要内容包括不良贷款形势及不良贷款成因解析,通过最新案例的解读以下内容:如何产权过户,抵押资产处理,不良资产处置的政策底线,银行清算程序如何维权,破产企业撤销权风险如何防范,抵押登记瑕疵情形下如何实现权利保护,银行针对破产重整如何维权,贷款核销新政最新解读和刑民案例交叉处理等内容。




2天

一、适用银行类型:各银行业金融机构

二、适用对象:主管业务副行长,风险管理部、信贷管理部、资产保全部、法律事务部、内控合规部和公司业务部等处室负责人、业务骨干以及相关工作人员。

模块七:合规管理与案件治理系列

课程主题

核心内容

课 时

适用对象

精品课程

(一):

商业银行合规风险管理实务与案例解析


本课程主要分为两大块内容,涉及合规管理核心内容、主要业务合规管理、合规检查技巧、合规考评方法、合规风险分析和评价等六大模块内容。对商业银行的合规管理的具体内容以及合规风险管理体系建设作出非常详实的讲解。尤其是对掌握当前监管机构对案防的监管要求,实现在监管框架下依法合规经营等方面提供了切实可行的建议。



2-3天

一、适用银行类型:各银行业金融机构

二、适用对象:主管业务副行长,风险管理部、内控合规部、法律事务部等处室负责人、业务骨干以及相关工作人员。

精品课程

(二):

商业银行反洗钱实务与典型案例分析


通过深入讲解在新形势下反洗钱的监管要求和反洗钱业务知识、操作流程、风险点识别和防范技术等,使学员人员充分进一步掌握国内最新反洗钱形势、监管方向及其应对洗钱案件的能力,提升受众风险意识和规范管理能力,有效促进本行稳健经营,切实保障业务的健康发展。




2天

一、适用银行类型:国有银行、股份制银行、城市商业银行、规模较大的农村商业银行

二、适用对象:

法律合规部门、反洗钱岗位专、兼职从业人员、基层行和网点反洗钱负责人员等

精品课程

(三):

最新风险管理热点与新类型案件防控解析


课程兼具理论性、操作性、指导性、实用性等特点,紧密结合商业银行当前经营管理中的热点问题,深入解读当前商业银行最新各类案件防范的重点、难点,通过近30个典型案例,深度解析在当前形势下银行业最新得法律风险、信用风险、市场风险和操作风险的热点问题以及这些问题给银行带来的危害,并对这些风险类型产生的原因给予深入剖析,并有针对性的提出防范建议。




1-2天

一、适用银行类型:各银行业金融机构

二、适用对象:分管业务行长、纪委书记、监察室主任、法律事务部、内控合规部、风险管理、案件稽核等专业的处室的主管领导、部门负责人及业务骨干。

模块八:银行卡与票据业务风险管理系列

课程主题

核心内容

课 时

适用对象

精品课程

(一):

银行业银行卡风险防范与案例分析


通过系列案例,揭示银行卡法律风险,以崭新的视角阐释最高人民法院即将出台的司法政策解释(第九稿,包括刑民交叉、伪卡交易、网络支付,举证责任、民事责任分配等),同时对信用卡的风险管理面临的重点、难点给予深入剖析,并提出可行的应对措施。



1天

一、适用银行类型:各银行业金融机构

二、适用对象:银行卡中心、风险管理部、法律事务部、内控合规部等处室负责人、业务骨干以及相关工作人员。

精品课程

(二):

商业银行票据的疑点、难点和重点——案例精选和解析


根据我国商业银行经营票据的实际情况及其形成风险、造成损失的客观事实,根据票据业务的操作分类及票据活动的出、背、承、保、付的特点和规则,根据票据的票式性、文义性、无因性等具体要求,研究我国的票据个案。精选典型案例分别从票据仿制、问题陈述、重点解析、操作警示案等方面给予阐述。




1天

一、适用银行类型:股份制商业银行、城市商业银行、农村商业银行

二、适用对象:总行、分支行票据部、金融同业部、市场部、运营管理部、票据审查部、公司业务部、同业部、会计管理部等票据相关负责人及客户经理

模块九:声誉风险管理与危机公关处理系列

课程主题

课程核心内容

课 时

适用对象

精品课程

(一):

银行声誉风险管理及危机公关


在当今社会中,或个人或团体组织或企业或地区或政府或国家,都经常需要面临危机公关。银行危机公关管理的好坏,一方面体现出银行的整体管理水平和应变反应能力,另一方面更是直接影响到银行的信誉和利益得失。危机公关成为每一位银行管理者必须掌握的最重要的技能之一。



1-2天

一、适用银行类型:国有银行、股份制银行、城市商业银行、农村商业银行

二、适用对象:银行各级管理人员

精品课程

(二):

银行媒体应对及突发采访技巧提升


能不能很好应对媒体,往往决定了银行的形象与声誉。提升与媒体打交道的能力、掌握与记者打交道的技巧以及突发事件中采访的各种细节,成为每一个银行管理人员必须掌握的技能。



1-2天

一、适用银行类型:国有银行、股份制银行、城市商业银行、农村商业银行

二、适用对象:银行一线行长、大堂工作人员、负责新闻宣传的工作人员

模块十:打造“千百佳”、“星级”示范网点系列

课程主题

课程核心内容

课 时

适用对象

精品课程

(一):

“千百佳”示范网点及星级网点评定创建迎检实务暨检查标准解读

本课程主要通过对中国银行业协会检查标准的10大检核内涵的深入分析,包括对迎检的营业网点4大重点模块:录像、档案、员工问答、现场检查进行模拟讲解,从实战角度出发,解析并布置6项关键操作秘诀,以案例讨论方式穿插传授3点迎检小技巧,逐条逐项对标CBSS10002.0版进行深层次解读并展望未来创建工作的趋势和挑战!



1天

一、适用银行类型:

股份制商业银行、城市商业银行、农村商业银行

二、适用对象:一线骨干员工、营业网点负责人、各服务条线的相关领导

精品课程

(二):

银行“百佳”、“千佳”、星级网点服务亮点展示暨服务质量核心竞争力提升


本课程主要结合“百佳”、“千佳”、星级网点的创建形势,从综合分析银行业服务面临的10大变化入手,用案例展播的方式列举15个不同机构的服务亮点和个性特色,进而引出当前营业网点文明规范服务的15个关键点及核心环节,从量化的角度剖析了“百佳”、“千佳”网点服务质量核心竞争力的11个评价因子,并重点揭示了网点争创时应关注的4个注意事项,内外结合的评判了未来网点驱动发展的3个矛盾聚焦点的应对策略。




1天

一、适用银行类型:股份制商业银行、城市商业银行、农村商业银行

二、适用对象:一线骨干员工、营业网点负责人、各服务条线的相关领导


说明:1)详细课程大纲和讲师简介,欢迎来电垂询;

             2)如果贵单位仍有关注的其他课程,欢迎来电垂询!

 
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